Trocas e reembolso.

Atualizada em 11/11/2026

Aqui está, sem letras miúdas, como funcionam desistência, troca e reembolso no Nececine Fotos.

1. Fotos compradas no site

Desistência em até 7 dias. Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do pagamento, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Como pedir. Mande o número do pedido (está no e-mail e na página do pedido) por e-mail nececine@gmail.com ou WhatsApp (18) 99707-0203.
Como devolvemos. Devolvemos o valor total pelo mesmo meio de pagamento, pelo Mercado Pago, em até 7 dias depois do seu pedido. No Pix o dinheiro volta pra sua conta. No cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo do seu banco (pode levar até duas faturas).
Depois da desistência, o link de download é desativado e você deve apagar as fotos que baixou.
Foto com problema. Arquivo que não abre, foto errada ou com defeito: a gente troca ou devolve o dinheiro, mesmo depois dos 7 dias.

Cancelou antes da gravação: devolvemos tudo o que foi pago.
Contratou pelo WhatsApp ou pelo site: também pode desistir em até 7 dias da contratação. Se a gravação já tiver acontecido nesse prazo, a pedido seu, cobramos só a parte já feita.
Cancelou depois da gravação: cobramos os vídeos já gravados ou entregues e devolvemos a diferença.
Imprevisto do nosso lado (por exemplo, chuva impedindo o voo do drone): a gente remarca sem custo ou devolve a parte que não foi feita.
Os pacotes de Black Friday seguem estas mesmas regras.

Nececine Fotos. Contato: e-mail nececine@gmail.com ou WhatsApp (18) 99707-0203.